[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column enable_animation=”true” animation=”fade-in” centered_text=”true” column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][nectar_animated_title heading_tag=”h2″ style=”hinge-drop” color=”Accent-Color” text=”Já pediu a sua indemnização por voo atrasado ou cancelado?”][divider line_type=”No Line”][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”10257″ alignment=”center” animation=”Fade In” border_radius=”none” box_shadow=”none” max_width=”100%”][divider line_type=”No Line”][vc_column_text css=”.vc_custom_1572362505258{border-radius: 10px !important;}”]Já esteve numa situação de voo atrasado ou cancelado?
Conhece o Regulamento n.° 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de Fevereiro de 2004? Este estabelece regras para a indemnização e assistência aos passageiros dos transportes aéreos em caso de recusa de embarque, cancelamento ou atraso considerável dos mesmos.[/vc_column_text][divider line_type=”No Line”][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column centered_text=”true” column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][split_line_heading]
Se o seu voo atrasado ou cancelado preenche os requisitos estabelecidos pela UE poderá ter direito a uma compensação de até 600€.
[/split_line_heading][divider line_type=”No Line”][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column boxed=”true” centered_text=”true” column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/2″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”2px” column_border_style=”dashed” enable_border_animation=”true”][divider line_type=”No Line”][nectar_gradient_text heading_tag=”h2″ color=”extra-color-gradient-2″ gradient_direction=”horizontal” text=”Como pedir a sua indemnização”][divider line_type=”No Line”][nectar_cta btn_style=”material” heading_tag=”h2″ text_color=”#1ab3b1″ link_type=”new_tab” alignment=”center” link_text=”Formulário” url=”https://forms.gle/PyW271Qxkec9F1Mz7″][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/2″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][nectar_icon_list animate=”true” color=”Accent-Color” icon_size=”medium” icon_style=”border”][nectar_icon_list_item icon_type=”numerical” title=”List Item” id=”1572358896-1-68″ tab_id=”1572360149642-2″ header=”
Determinar se preenche os requisitos
” text=”Preencha o formulário ao lado com os dados do seu voo. Desta forma poderemos fazer uma primeira análise e verificar se o seu voo poderá ser elegível para uma compensação.”] [/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”numerical” title=”List Item” id=”1572358896-2-29″ tab_id=”1572360149780-6″ header=”
Fazer a reclamação
” text=”Se a avaliação primária determinar que o seu voo é elegível para uma compensação, faremos uma reclamação em seu nome (apenas mediante sua autorização).”] [/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”numerical” title=”List Item” id=”1572360247571-0-0″ tab_id=”1572360247576-6″ header=”
Decisão final
” text=”Uma vez determinada a compensação e recebido o montante acordado, é efetuada uma transferência bancária para a sua conta pessoal onde serão deduzidos os custos de serviço*. Estes apenas são aplicáveis caso receba compensação.”][/nectar_icon_list_item][/nectar_icon_list][divider line_type=”No Line”][vc_column_text]*Termos e condições do serviço[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column centered_text=”true” column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][divider line_type=”No Line”][nectar_btn size=”jumbo” button_style=”regular” button_color_2=”Accent-Color” icon_family=”none” url=”mailto:reclamacao.voos@rumonorte.pt” text=”Ainda tem dúvidas? Contacte-nos”][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][divider line_type=”No Line”][vc_column_text]
NOTA: É importante perceber que nem todos os voos atrasados ou cancelados estão aptos para uma compensação. Veja aqui situações em que poderá não receber compensação.
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