VOOS – Comprar na agência é mais caro?

É normal ouvir muita gente dizer que é mais caro comprar voos nas agências de viagens. Será verdade?

A compra de voos é facilmente acessível a qualquer pessoa com ligação à internet. Atualmente, há ainda muita gente que prefere reservar voos através de uma agência de viagens, seja por questão de comodidade, por receio de comprar online ou porque não possuem cartão de crédito, este muitas vezes obrigatório.

Independentemente da razão, é habitual, em conversa com outras pessoas, falar-se um pouco do custo dos bilhetes. E é ainda mais habitual ouvir alguém dizer “tão caro! Já consegui mais barato”. Ou um “na agência é sempre mais caro, devias ter-me dito e eu tirava-te os bilhetes.”

Na realidade sim, é provável que essa pessoa tenha conseguido preços mais baixos, como também é verdade que outra pessoa já terá comprado exatamente os mesmos voos por um valor superior ao pago pelo comprador. Estas diferenças são quase sempre motivadas por um ou mais dos seguintes motivos:

• A compra pode ter sido feita numa época diferente

É usual dizermos que conseguimos melhores preços. Mas será que foi na mesma altura? Voos em Dezembro e Agosto têm preços totalmente diferentes de preços em Outubro, por exemplo. Dependendo do destino, há épocas em que os voos são mais caros e mais baratos, tal como acontece com hotéis. Da mesma forma, a existência de várias companhias aéreas pode motivar valores mais baixos pois existe maior competição entre elas.

• A compra pode ter sido efetuada em período promocional

Voos em promoção e/ou comprados mais cedo são normalmente mais baratos. A Ryanair e a easyJet fazem algumas promoções durante o ano para celebrar o lançamento de novas rotas, aniversários, etc.

• Taxas de emissão

A compra em agências de viagens tem sempre incluídas taxas de emissão, daí que sejam normalmente mais caras que numa reserva online. No entanto, websites de pesquisa e reserva de voos de terceiros (como a eDreams, Kiwi, etc.) também cobram estas taxas. Por norma, a compra de passagens aéreas não dão lucro às agências, razão pela qual é habitual cobrar-se essa taxa. Na compra na agência, essa taxa incluirá toda a gestão da reserva.

 

Em suma, a agência de viagens ficará quase sempre mais cara que a compra online. No entanto, também inclui outros benefícios, sendo o maior deles a gestão da reserva. Em casos de voos de longo curso, esta gestão é simplificada e tratada em exclusivo entre a agência e a parte emissora de voo, privando o cliente de algumas responsabilidades.